Avaliações

8,5
Nota geral das avaliações

Detalhes da nota

Limpeza
8,4
Conforto
8,6
Localização
9,3
Comodidades
8,3
Funcionários
7,6
Custo-benefício
8,4

Avaliações

    LETICIA
    br

    Nota geral das avaliações

    9,6
    18 de abril de 2018
    Localização excelente e central no agradável bairro da providência: próximo a mercadinhos, Starbucks, restaurantes, farmácia, bancos, estação de metrô e casas de câmbio, bem como dá para ir a pé para o morro de San Cristóbal e Costaneira Mall. Limpeza e conforto impecáveis, com uma excelente vista da cidade. Recomendo muito!
    br

    Nota geral das avaliações

    10
    11 de abril de 2018
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    Sonia
    br

    Nota geral das avaliações

    5,8
    14 de março de 2018

    Pernoite em Santiago

    A limpeza deixou muito ,muito a desejar.Encontramos o quarto com chão sujo , a colcha da cama não nos pareceu limpa. No banheiro não havia nem papel higiênico reserva, considero isto inadmissível. Existem alguns apartamentos que são alugados pelo booking em um prédio de apart's ,onde existem residentes, a recepção nos tratou como se estivesse fazendo um favor, e somente as 15 horas, hora do checkin, telefonou para a pessoa que administra os aluguéis e ocupa como escritório um apartamento, penso que na hora da reserva isto deveria ser esclarecido, inclusive com o telefone do escritório que administra. Não existe nenhum controle na portaria de hóspedes/residentes, o que transmite uma sensação de insegurança.
    O espaço do apart. é confortável,possuindo geladeira com freezer, fogão com forno, torradeira e máquina de café. A localização é boa, tendo boas lanchonetes próximas para café da manhã. A estação do metrô fica próxima, duas a três quadras aproximadamente.
    Marco Taquil
    br

    Nota geral das avaliações

    8,5
    4 de março de 2018
    Ausência de canais de comunicação com os anfitriões. Boa estadia, confortável e organizada.
    Localização
    Vera Lucia
    br

    Nota geral das avaliações

    5,0
    8 de fevereiro de 2018
    Citado acima.
    Gostei apenas da localização. Os funcionários não nos ajudou quando precisamos de informações e no checkout, gostaríamos de ter pago em cash, mas a administradora Pilar não estava na residência e avisamos pelo watshapp, resultando o débito no cartão de crédito e o ônus do Imposto. Ficamos 6 dias e não houve troca de toalhas nem de lençol. Sinceramente, não recomendo!
    Carmen
    br

    Nota geral das avaliações

    7,5
    23 de janeiro de 2018

    Localização muito boa, compacto e agradável. Com varanda e uma piscina no 23º andar.

    Acredito que faltaram utensílios de cozinha, quantidade limitada. Impossível fazer mais que um café da manhã, existe forno, mas não existe forma para fazer uma pizza ou uma refeição mais elaborada.
    Da localização.
    Marise
    br

    Nota geral das avaliações

    10
    22 de janeiro de 2018

    Tranquila, confortável e agradável

    Tudo ocorreu muito bem
    A cama é superconfortável e os equipamento da cozinha são de grande utilidade e a varanda torna o apartamento ainda mais agradável
    Rafael Presto
    br

    Nota geral das avaliações

    9,2
    19 de janeiro de 2018
    O atendimento por telefone e depois pessoalmente não é muito bom, fomos mau tratados pela responsável. O chuveiro oscila muito a temperatura, fica frio, fica quente, o que é bem desagradável.
    Localização muito boa, ao lado da estação de metrô. A cama é muito confortável e o wi-fi funciona bem. Tem uma área aberta para fumantes. Ideal para ir de casal.
    Marise
    br

    Nota geral das avaliações

    10
    15 de janeiro de 2018
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    br

    Nota geral das avaliações

    8,5
    10 de janeiro de 2018
    Funcionários poderiam ser mais solícitos
    Bom custo benefício
    ELIANA PINHO
    br

    Nota geral das avaliações

    7,0
    7 de janeiro de 2018

    Pratico e bem localizado.

    Banheiro pequeno e muitooo escuro.
    Apto confortável. Ótima vista.
    Wagner
    br

    Nota geral das avaliações

    9,6
    7 de janeiro de 2018
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    Roberto
    br

    Nota geral das avaliações

    4,2
    19 de dezembro de 2017

    Péssima, nunca mais no Austral Suites.

    Sra Pilar com pressa mostrou o apartamento, ela deu o papel da reserva eu disse que o total da hospedagem estava com valor maior. Mostrei a minha cópia do Booking, valor era pequeno mas não achei correto pagar, até ela entender demorou. Paguei o valor contratado em cash US$ pedi a fatura ela disse amanhã. Esperei 2 dias ela não deu, eu telefonei ela falava rápido, ela desligou não entendi nada. Liguei de novo ela desligou, fiquei nervoso porque paguei tudo. Mais tarde a camareira entregou-me a fatura. Na saída às 12hs com tudo pronto aguardando o táxi, Sra Pilar apareceu no apartamento não falou nada e foi embora. Nossa hospedagem foi péssima, não confiável. Quando somos mal recebidos temos vontade de ir embora. Concierge Sra Pilar deveria saber o básico do idioma português porque tem muitos turistas brasileiros. Primeira vez em Santiago, 12 noites nunca mais no Austral Suites.
    Nada.
    TANIA
    br

    Nota geral das avaliações

    7,1
    29 de novembro de 2017

    Vale a pena!!! Muito bem localizado e atende a quem vem visitar a cidade.

    Apartamento necessitando de manutenção: tampa do forno quebrada, interfone colado na parede com fita adesiva. Ressalto no chão da entrada da varanda, se não prestarmos atenção pode provocar uma queda. Banheiro sem gancho para pendurar toalha. Limpeza deixa um pouco a desejar. Chuveiro dentro da banheira. Barulho de furadeira no apartamento ao lado, reclamamos com a portaria e logo após isso cessou. TV, no seu volume mínimo, com som muito alto.
    A localização é excelente! Perto de vários restaurantes e lojinhas bem interessantes, metrô relativamente perto. O quarto apresenta muitas comodidades como fogão elétrico, forno, microondas, geladeira, ferro de passar roupa e tábua. Ar condicionado funcionando bem. Cama enorme e confortável. Varandinha agradável apesar de pequena. Chuveiro com barra de segurança para apoio. Elevador rápido e sempre rapidamente acessível. Portaria 24h.
    Roberta Zatz
    br

    Nota geral das avaliações

    8,3
    29 de novembro de 2017
    Não deixaram eu guardar as malas enquanto não chegava o horário de check in Meu quarto era menos equipado que o que meu amigo ficou (do austral também) Ficou confuso o método de pagamento, mesmo eu falando por email com antecedência que queria pagar em dinheiro, descontaram do meu cartão no penúltimo dia sem avisar
    Cama confortável, cozinha equipada
    br

    Nota geral das avaliações

    10
    23 de novembro de 2017
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    RAFAELA
    br

    Nota geral das avaliações

    7,1
    17 de novembro de 2017

    satisfatória

    A cama era meio mole. O anfitrião nunca respondeu as minhas mensagens. Queria pagar em dinheiro, mas acabou sendo debitado no cartão.
    A localização foi muito conveniente. Perto do metrô.
    EVERALDO
    br

    Nota geral das avaliações

    9,6
    13 de novembro de 2017
    Tudo foi bom.
    Localização excelente Acomodação excelente, confortável, bem iluminado, ótimos aparelhos de cozinha, televisão, opções de canais de TV.
    Ana Flávia
    br

    Nota geral das avaliações

    7,5
    6 de novembro de 2017
    Chegamos por volta de 13h e só pudemos subir às 15:30h. Podiam ter sido um pouco mais flexíveis. Banheiro com cortina e ausência de café da manhã.
    Apart hotel muito bem localizado, próximo à estação Pedro de Valdívia de metrô, do shopping Costanera e de diversos bares e restaurantes.
    Larissa
    br

    Nota geral das avaliações

    9,6
    3 de novembro de 2017

    Hospedagem cara, mas valeu a pena!

    Não consegui acionar o aquecedor e o ar também não funcionava. Alguns porteiros eram bem mal-educados.
    É um prédio residencial. Austral suites são apenas alguns apartamentos dentro do "La Concepción". O edifício fica a poucos metros da estação de metrô, o bairro é muito tranquilo e bem gostoso de caminhar, tinham dois mercados próximos, vários restaurantes, um Starbucks. A senhora Pilar foi a responsável por receber o dinheiro e foi muito amável. Ela deixou um bilhete em meu quarto combinando dia e horário para efetuar o pagamento. Foi tudo tranquilo. Os utensílios que o flat dispõe dão para duas pessoas facilmente.
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